Question 1

Kann ich meinen Wartungsvertrag jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Eine ordentliche Kündigung ist meist nur zum vereinbarten Vertragsende unter Einhaltung der Kündigungsfrist möglich, üblicherweise zwei bis drei Monate zum Jahresende. Bei schwerwiegenden Vertragsverstößen kann nach vorheriger Abmahnung auch eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund nach Paragraf 314 BGB infrage kommen.

Question 2

Entsteht eine Lücke in der Wartungspflicht, wenn ich wechsle?

Accepted Answer

Nicht, wenn der neue Vertrag rechtzeitig vor Ablauf des alten abgeschlossen wird. So bleibt durchgehend ein gültiger Wartungsvertrag bestehen, wie es die jeweilige Landesverordnung vorschreibt.

Question 3

Muss ich der alten Firma einen Grund für die Kündigung nennen?

Accepted Answer

Bei einer ordentlichen Kündigung nicht. Ein Grund ist nur bei der außerordentlichen, fristlosen Kündigung erforderlich.

Question 4

Was passiert mit meinen bisherigen Wartungsprotokollen?

Accepted Answer

Die Protokolle stehen dem Betreiber zu und sollten in dessen Unterlagen bleiben. Der neue Anbieter benötigt in der Regel das letzte Protokoll, um nahtlos weiterzuarbeiten.

Question 5

Kostet der Wechsel des Wartungsanbieters etwas?

Accepted Answer

Der Wechsel an sich ist kostenfrei. Es können lediglich vertraglich vereinbarte Restzahlungen beim alten Anbieter anfallen, falls die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde.

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