Kann ich meinen Wartungsvertrag jederzeit kündigen?

Eine ordentliche Kündigung ist meist nur zum vereinbarten Vertragsende unter Einhaltung der Kündigungsfrist möglich, üblicherweise zwei bis drei Monate zum Jahresende. Bei schwerwiegenden Vertragsverstößen kann nach vorheriger Abmahnung auch eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund nach Paragraf 314 BGB infrage kommen.

Entsteht eine Lücke in der Wartungspflicht, wenn ich wechsle?

Nicht, wenn der neue Vertrag rechtzeitig vor Ablauf des alten abgeschlossen wird. So bleibt durchgehend ein gültiger Wartungsvertrag bestehen, wie es die jeweilige Landesverordnung vorschreibt.

Muss ich der alten Firma einen Grund für die Kündigung nennen?

Bei einer ordentlichen Kündigung nicht. Ein Grund ist nur bei der außerordentlichen, fristlosen Kündigung erforderlich.

Was passiert mit meinen bisherigen Wartungsprotokollen?

Die Protokolle stehen dem Betreiber zu und sollten in dessen Unterlagen bleiben. Der neue Anbieter benötigt in der Regel das letzte Protokoll, um nahtlos weiterzuarbeiten.

Kostet der Wechsel des Wartungsanbieters etwas?

Der Wechsel an sich ist kostenfrei. Es können lediglich vertraglich vereinbarte Restzahlungen beim alten Anbieter anfallen, falls die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde.

KAS- Datenschutzerklärung

KAS-Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

KAS–Klatt Abwasser Service GmbH
Inhaber: Dennis Klatt
Brückenstraße 8
36163 Poppenhausen (Wasserkuppe)
Telefon: 0151-44371443
E-Mail: klatt-abwasser@outlook.de
Website: https://abwasser-service.com

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die oben genannte Stelle.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, Lieferanten, Websitebesucher und Geschäftspartner ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und anderer einschlägiger Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

Die Angabe personenbezogener Daten ist teilweise gesetzlich oder vertraglich erforderlich bzw. für einen Vertragsabschluss notwendig. Ohne diese Daten – etwa eine Telefonnummer für Terminerinnerungen oder eine Anschrift zur Durchführung der Wartung vor Ort – können wir die jeweilige Leistung nicht erbringen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Zur Vertragserfüllung und Angebotsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
– z. B. Wartung, Neubau, Dichtheitsprüfungen, Probenahmen, Terminvereinbarung, Kommunikation mit Kunden.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
– etwa Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht.

Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
– z. B. IT-Sicherheit, interne Verwaltung.

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
– z. B. bei Nutzung unseres Kontaktformulars, bei Terminerinnerungen per WhatsApp/SMS oder bei Cookies/Google Maps.

Zur Direktwerbung an Bestandskunden (§ 7 Abs. 3 UWG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
– Wir informieren bestehende Kunden gelegentlich über ähnliche eigene Leistungen. Sie können dieser Nutzung jederzeit formlos widersprechen (z. B. per E-Mail); ein entsprechender Hinweis erfolgt bei jeder Nachricht.

4. Datenerhebung auf der Website und bei der Terminbuchung

a) Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen vom Webserver erfasst (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt auszuliefern, und werden nach maximal 30 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b) Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

c) Online-Terminbuchung (termine.abwasser-service.com)

Über unser Online-Buchungssystem können Sie Wartungs- und Servicetermine buchen. Dabei verarbeiten wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse der Anlage sowie die gewünschten Termindaten.
Zweck: Terminvergabe, Terminverwaltung, Erinnerung an bevorstehende Termine.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Für den Betrieb des Buchungssystems setzen wir die Dienstleister Supabase (Datenbank) und Vercel (Hosting) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein. Beide Anbieter haben ihren Hauptsitz in den USA; eine Verarbeitung Ihrer Daten außerhalb der EU ist daher möglich. Die Anbieter berufen sich hierfür auf geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO (u. a. EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework, sofern zertifiziert).

d) Terminerinnerungen per WhatsApp und SMS

Mit Ihrer Einwilligung erinnern wir Sie per WhatsApp und/oder SMS an bevorstehende Wartungs- oder Servicetermine.
Verarbeitete Daten: Telefonnummer, Terminzeit, Nachrichteninhalt sowie technische Metadaten (Zeitstempel, Zustellstatus).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Empfänger bei WhatsApp-Erinnerungen: Meta Platforms Ireland Ltd. als Auftragsverarbeiter bzw. verantwortliche Stelle für die Übermittlung. Meta ist ein US-Konzern; eine Datenübermittlung in die USA ist daher möglich. Grundlage hierfür ist – soweit von Meta zertifiziert – das EU-US Data Privacy Framework, andernfalls kommen EU-Standardvertragsklauseln zur Anwendung.
Empfänger bei SMS-Erinnerungen: [Name des SMS-Versanddienstleisters einfügen] als Auftragsverarbeiter.
Sie können der Nutzung von WhatsApp/SMS zur Terminerinnerung jederzeit widersprechen; wir informieren Sie dann alternativ per E-Mail oder Telefon.

e) Google Maps

Unsere Website nutzt den Kartendienst Google Maps (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft: Google LLC, USA).
Beim Aufruf der Karte werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übertragen; dabei ist eine Übermittlung an Server in den USA möglich. Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die vor dem Laden der Karte eingeholt wird. Soweit Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, stützt sich die Übermittlung hierauf.
Mehr Informationen zum Datenschutz von Google: https://policies.google.com/privacy

f) Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies zur Bereitstellung grundlegender Funktionen. Optionale Cookies (z. B. für Statistik, Komfortfunktionen oder Google Maps) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.

5. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, etwa an:

IT- und Hosting-Dienstleister (u. a. IONOS, Supabase, Vercel)
Meta Platforms Ireland Ltd. (bei Nutzung von WhatsApp-Erinnerungen)
Steuerberater, Behörden, Banken
Laborpartner oder Subunternehmer im Rahmen von Projekten
Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO mit vertraglich geregelten Datenschutzpflichten

Eine Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet in den unter Punkt 4c, 4d und 4e genannten Fällen statt (Supabase, Vercel, Meta/WhatsApp, Google Maps). In allen übrigen Fällen findet keine Datenübermittlung in Drittländer statt.

6. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim
Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit,
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, www.datenschutz.hessen.de

8. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
Zugriffsbeschränkungen und Passwortschutz
Regelmäßige Backups
Sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten im Tagesgeschäft

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle gesetzliche Vorgaben oder technische Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Stand: Juli 2026